Συναγερμός σήμανε στις αρχές καθώς η πτήση της United Airlines που απογειώθηκε από το αεροδρόμιο της Αθήνας με προορισμό το Νιούαρκ της Νέας Υόρκης, κατευθύνεται προς το αεροδρόμιο του Ρέικιαβικ στην Ισλανδία.
Την πληροφορία για την εκτροπή της πτήσης μετέδωσε ο εξειδικευμένος ιστότοπος flightview.
Σύμφωνα με πληροφορίες ένας από τους πιλότους είχε σπάσει το πόδι του στην Αθήνα και η πτήση κατευθύνθηκε προς την πρωτεύουσα της Ισλανδίας ώστε να επιβιβαστεί νέος πιλότος. Όπως αναφέρεται η επιβάτες δεν είχαν λάβει κάποια σχετική ενημέρωση και για αυτό. Οι επιβάτες δεν είχαν ενημερωθεί με αποτέλεσμα να διαμαρτυρηθούν.
Κατά πληροφορίες ένας από τους πιλότους είχε σπάσει το πόδι του στην Αθήνα και η πτήση κατευθύνθηκε στην Ισλανδία για να επιβιβαστεί νέος πιλότος – Οι επιβάτες δεν είχαν ενημερωθεί με αποτέλεσμα να επικρατήσει αναστάτωση